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岳西县开展背包服务上门为群众办事四川鸢尾


2022年08月24日

岳西县开展“背包服务”上门为群众办事

当前,“三严三实”专题教育正处在深入推进的关键时期,记者深入基层一线,实地探访专题教育带来的作风变化,总结提炼可复制可推广的经验做法,为持续抓好专题教育提供有益借鉴。

11月25日,刚下过今冬第一场雪的岳西县气温骤降,山坳岭脊充塞着清冽逼人的寒意。一大早,县公安局来榜派出所所长余继志和民警张凯、孙龙便到办公室,整理材料、检查车辆。将办证材料、相机和摄影背景布塞进警务背包后,他们就驾车前往片区最偏远的包家乡,为行动不便的困难群众办理身份证。

包家乡地处崇山峻岭间,海拔最高处1700多米,由于交通不便,群众出门办事困难。近年来,来榜派出所开展“背包服务”,群众只需短信、电话或网上留言预约,民警便背包上门。“虽说我们辛苦点,可群众省事多了。”余继志说。

山高,岭大,弯急。一路上海拔渐高,积雪渐厚。漫山遍野的松林覆盖着雪凇,山风中裹挟着浓厚的雾气,能见度只有二三十米。车子以不到30公里的时速,顺着上冻的盘山公路时上时下、忽左忽右,一个多小时才赶到包家乡川岭村村民江辉家中。

江辉正瘫坐在卧室的椅子上。这位20岁的小伙子罹患肌无力,脖子以下无法活动。“外面光线好,我们出去拍照吧。”民警孙龙说着,便和张凯一道,小心翼翼地将江辉连人带椅抬到院子中,又帮他整理衣着、调整姿势。很快,证件照便采集完成。

“天这么冷,又下雪,还要你们跑一趟,辛苦了。”江辉的母亲汪红霞连声道谢。“没关系,这是我们的工作,等身份证办好了再送来。”余继志笑着摆摆手。当天上午,他们又为五保老人曹秀水拍了证件照,并将已办好的几张身份证送到川岭村村部。

在岳西县,像来榜派出所这样的“背包服务”,已在机关单位和乡镇广泛推行。11月24日下午,正是大风裹着雪粒簌簌而下的时候,巍岭乡计生干事汤晓芳仍背着血压计、听诊器、宣传册,如约来到夹河村村民彭玲家中,送上计生药具并为彭玲检查身体。“全乡计生服务对象100多人,我每个星期至少有3天上门服务。”汤晓芳说。

为确保服务质量和效率,岳西县向群众发放“联系卡”十万余张,要求“背包服务”做到民情优先、急难优先、老弱优先、效率优先,上门事项一律不得超过10个工作日。结合“背包服务”,县农委安排农技人员包村联户开展技术培训和驻点指导,县林业局组织百名技干上门指导发展林下经济,县司法局法援中心上门为残疾人提供法律援助。据不完全统计,今年以来,全县2000多名“背包”干部累计下乡为群众办实事3.2万余件。

( 来源:安徽日报 作者:汪国梁 徐进群 )

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