新疆库尔勒加强监管促进农机售后服务技术提升东北槭

新疆库尔勒加强监管促进农机售后服务技术提升

农机售后服务，是保障农业机械有效使用的重要措施，不仅关系到企业的发展，而且关系到农民增收、农业增效。近日，新疆库尔勒市有一家农机经销商因售后服务技术不过关给摊上了事儿。原本已销售出去的播种机既要给农民退货，还要给农民掏钱补种玉米。 由于去年棉花价格不好，家住库尔勒市铁克其乡的农民艾力·木库依提，今年就想种些玉米，于是就找到巴州建利农机有限公司购买了一台2MBJ-2\4穴播机专门播种玉米，第二天商家技术人员还上门服务安装调整穴播机。艾力开始播种后，发现穴播器下种不顺畅，有空穴的问题，于是就给经销商打电话反映，当天经销商负责人和厂家技术人员上门排除故障，后来经过多次上门服务（据说有7-8次了），始终没有把播种机调整好，最后商家又重新更换了4个穴播器。农民艾力播种了100亩玉米，结果等玉米出苗后，才发现出苗率只有70%，空穴的问题还是没有解决。

市农机局农机市场监管科工作人员介入调查和调解，告诉他们玉米精量播种机是对玉米种子形状大小都有一定要求的，并且要求双方互换角色都替对方想想。最后，巴州建利农机有限公司同意给艾力退货，而且还答应出资给农民艾力进行补种，成功地化解了纠纷。

由此可见，农机企业不仅要生产销售功能适宜、质量可靠、性价比高的产品，还要提供优质的售后服务和具有过硬的技术，才能赢得广大农民朋友的信赖，才有持续发展的机会。

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