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濉溪县双堆集镇突出“四个主动”做好人大信访工作

濉溪县双堆集镇突出“四个主动”做好人大信访工作

今年以来，濉溪县双堆集镇人大高度重视人大信访工作，坚持用群众工作统揽信访工作，积极探索人大信访工作的新方法和新途径，对上级交办的信访件认真督办，对合理合法的信访诉求及时交相关部门办理，对缠访和提出无理要求的引入司法途径加以解决。截至上月底，镇人大已调处涉及土地承包、判决执行、地界纠纷等信访件12起，接待来访32批次，得到了群众的好评。

主动做好协调处理。双堆集镇人大坚持按照“分别受理、综禾叶景天合分析刻节润楠、统一交办、定期反馈、严格督查”的信访工作指导原则，积极探索新思路，寻找新办法，着力化解各类社会矛盾，协调成立1套完善的售后服务体系各方利益纷争，努力提高人大信访工作的实效。工作中，要求人大信访工作人员树立大局意识和意识，主动做好来信来访工作，积极妥善协调处理群众诉求。

主动做好走访调查。对于关系到全镇发展、群众利益、和谐稳定的信访件，镇人大高度重视，尤其对部分信访问题反映较多，反响较强烈的单位或村，进行个别走访，深入调查了解，通过走访谈话，恳谈及召开座谈会的方式，听取干部和群众的意见和建议，然后反馈给相关部门处理。

主动做好解释工作。在处理日常来信来访的过程中，镇人大坚持做到热心接待每一位信访群众，认真办理每一件信访事项，并通过加强政策宣传和法制教育，将解决实际问题与维护正常社会秩序相结合，耐心细致的向来信来访者做好解释工作，对极少数无理缠访闹访这依法处理。

主动做好跟踪督办。镇人大除按照“分级负责、归口处理”的原则及时将日常信访件较相关的单位或部门处理之外，还坚持主动做好跟踪督办工作。在将信访件转给有关部门助理之前，分管领导在转办函上标注处理意见、处理时限和答复要求；在信访件转至有关单位处理后，则通过鼠妇草、络催办等方式了解办理的进展情况。若承办单位超出办理期限仍未答复，则派人上门督办；若督办无效，则通过召开负责人会议听取办理情况汇报进行督查等方式跟踪抓落实。跟踪督办不仅提高了镇人大信访工作的速度和质量，也在一定程度上遏制了重复访越级访现象的发生，有力地维护了社会的和谐稳定。重庆男科医院预约挂号
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